在展会现场为人指路的迎宾机器人、在养老院里陪老人说话的陪伴机器人、在餐厅里根据顾客需要定制手冲咖啡的餐饮机器人……不知不觉间，人们对餐馆、医院、火车站、养老院等场景的服务机器人逐渐习以为常，甚至不少家庭也开始购买扫地、娱乐等家用服务机器人。
有统计显示，全球约90%的扫地机器人产自中国，中国服务机器人市场已占全球市场1/4以上。与此同时，资本方也扎堆涌入服务机器人赛道，投融资规模从2019年的54.2亿元大幅增至186.2亿元，激增344%。
服务机器人的风口是否已至？目前市场已经涌现了哪些企业？要想走向世界舞台中央，中国服务机器人企业还需迈过几道坎？
根据应用领域不同，国际机器人联盟（IFR）将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。服务机器人是指用于非制造业、以服务为核心的自主或半自主机器人，可从事清洁、陪护、导览、运输、售货、安保等工作，主要包括个人、家庭服务机器人和专业服务机器人两大类。
便利人，解放人，同时提升效率、提振产业，正是服务机器人的价值。
对于中国来说，这一价值有着更迫切的时代背景。
前段时间，第七次人口普查结果公布，生育水平低、人口增速放缓、老龄化社会加速到来成为不争的事实。可以预见，人口老龄化将减少劳动力的供给数量、增加家庭养老负担和基本公共服务供给的压力。而“自动化减人、自动化换人”成为缓解用工不足的重要途径，助老产品和服务消费需求将进一步被拉动。越来越多的服务机器人正在被应用于展览、政务、防疫、巡检、物流、养老等领域，服务机器人的市场空间将进一步扩大。
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