湖北宜都农村商业银行，主要经营范围包括吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算等。
年后宜都农商银行来了一位新员工，这位新员工身高1.5米，身穿黑白制服，是一位短发姑娘，她还有一个好听的名字叫：Alice
迎宾机器人Alice的到来减轻了工作人员的部分压力，也在茶余饭后给大家带来了不少欢声笑语。
Alice跟着老员工熟悉了新环境，学习了新的业务知识，与自身的本领相结合后，迅速升级为银行的超级业务助手。
Alice的首要工作是在银行大厅前台位置做迎宾工作。它运用人脸识别技术对顾客进行主动迎宾：“您好，欢迎光临湖北宜都农商行，您可以语音和我互动，或点击屏幕上方的内容了解详情”Alice亲切的问候让见面的顾客又惊又喜，竟然忘了自己来银行是干什么的了，有趣的与机器人互动起来，工作人员看了也感觉很新颖。
当然，Alice不仅要负责迎宾，还可以为顾客导航至想去的地方。因为日常工作人员都比较忙碌，要处理很多业务，有时候无暇分身，这时候Alice就挺身而出，为同事们排忧解难。
农商行的客户很多都是中老年人，这无疑是工作人员重点服务的对象，一步步引导与讲解，重复的说辞与解释也是业务员每天费精力的事情。但Alice的到来仿佛可以解决很多问题。它擅长的就是解答客户的疑问，因为是机器人，更不用担心有负面情绪了。
业务等待区无疑是Alice的重要工作地点，银行的业务缜密细致，顾客等待时间都比较长，一般较长的等待会让顾客产生焦虑心理，这时候Alice走过来，为大家讲了个冷笑话，让大家的焦躁瞬间消散了~
当客户问题解决离开柜台后，Alice亲切的与客户say goodbye，顾客拥有好心情，这让业务员的好评度都上来了呢O(∩_∩)O哈哈~