随着科技的不断发展，展厅讲解机器人渐渐走进我们的生活。家里的服务机器人帮忙扫地，而在展馆和博物馆，讲解机器人提供智能语音服务，给我们的生活带来了诸多便利。
传统博物馆多半只能提供来宾“看”和“听”两方面的体验，而博物馆机器人通过物联网，可以对电梯、闸机、灯具、音响及其他开放接口的物联设备进行智能控制。结合场景需求，让博物馆的环境和展品随着讲解的进程而不断发生变化。这使得讲解从单一的形式变成了多维度式，有声音、有图片、有视频、有画面感的讲解，真正让来宾感受到“沉浸式体验”。
在博物馆的前厅，讲解机器人可以实现迎宾接待的服务工作，观众到达指定的展厅位置。机器人能随时随地提供咨询和展品讲解服务。机器人还可以在博物馆展厅内设置多条参观路线，实现观众边参观、机器人边讲解的功能。讲解过程中，观众有疑问和问题都能随时与机器人互动咨询。机器人回答嘉宾提问的同时还能展示视频或图片进行解说。参观讲解完毕后，机器人会重新回到接待点迎接下一波观众参观。
博物馆使用讲解机器人导览主要可以缓解两方面困难。首先，展馆面积大，观众的咨询问题需求很大，游客找展馆人员服务咨询耗时费力。其次，讲解员人力有限，零散观众参观需要专业讲解人员服务时，机器人可以与导览笔一起作为人工讲解的补充，保障观众参观体验。