在繁忙的市政务服务大厅中，一个特殊的身影吸引了众多市民的目光——它就是全市唯 一的服务智能政务机器人“小宝”。这个方脑袋、大眼睛的“小可爱”不仅模样讨喜，更以其智能化的服务为市民带来了全新的办事体验。
“小宝”是市行政审批局与河北东软软件公司合作研发的成果，它通过系统设置和数据录入实现信息共享，利用简单的语义分析和语音交互技术，为市民提供业务咨询、办事指引等多种服务。市民只需与“小宝”进行简单的语音对话，就能轻松获取所需信息。
在市政务服务中心，工作人员吴欣怡向记者展示了“小宝”的“本领”。当询问关于燃气经营许可证的办理事宜时，“小宝”迅速在显示屏上跳出一个二维码。市民扫描后，手机上便出现了详细的办理业务指导。吴欣怡表示，目前已有部分业务的办事指南录入系统，其他业务信息也在陆续录入中，未来“小宝”的服务将更加全面。
除了提供业务咨询外，“小宝”还内置了智能系统。它能够准确地将市民带领到相应的办事窗口，甚至在遇到前方有人时，还会礼貌地请对方让路。这一功能不仅方便了市民，也提高了办事效率。
“小宝”的亮相引起了市民的广泛关注。它可爱的模样和有来有往的互动方式让市民们忍俊不禁。一些小朋友好奇地过来想要拉它的手，还有市民拿出手机拍摄视频分享给朋友，纷纷赞叹中国的机器人技术之先进。
值得一提的是，“小宝”还支持双屏互动、定时巡航、人脸识别、远程应答等多种技术服务。未来，它的胸前电子屏幕还将计划增设排号服务，市民可以通过手机或电脑远程控制“小宝”进行视频对话，享受更加便捷的服务。
随着政务机器人“小宝”的智能系统不断完善，它将变得越来越聪明，为市民提供更加便捷的服务。市政务服务大厅的这一创新举措，不仅提升了政务服务的智能化水平，也为市民带来了更加愉悦的办事体验。